El Factor de los Canales Cruzados A pesar de que los propietarios minoristas consideran que el Internet contribuye un papel importante al futuro del crecimiento de su negocio, también es importante que los minoristas reconozcan que las compras a través de diferentes canales se están volviendo cada vez más comunes entre los consumidores de hoy. Lo que esto significa es que no se debe descartar la importancia de su tienda minorista física para los clientes que desean comprar productos frescos de panadería que puedan oler y ver en persona. La compañía de investigación eMarketer estima que el 25% de las compras iniciadas por Internet se completan en la tienda y el 25% de las compras iniciadas en la tienda se realizan por Internet. Casi la mitad de todas las empresas pequeñas (incluidas las panaderías) venden sus productos y servicios por Internet, y entre los que lo hacen, el 15% de sus ventas ahora provienen de los canales por Internet. JUNIO 19 014_Pan_Jun19_CoverStory.indd 17 | PANADERĺA 17 ©2018 5/24/2019 10:38:30 AMhttp://abmna.com